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Interview mit Amazon: Quereinsteiger in der Logistik

  • Logistik & Transport

Philipp Duringer
Philipp Duringer

Gründer & Redakteur

Über Amazon

Können Sie uns kurz das Unternehmen Amazon und Ihre Rolle im Unternehmen vorstellen? Was zeichnet Amazon als Arbeitgeber aus?

Ich bin Sven Hosang, Regional Senior Personalmanager im Logistikbereich bei Amazon in der Region Deutschland, Österreich, Niederlande und Schweden. Ich arbeite seit Oktober 2020 im Unternehmen und erlebe Amazon als einen Arbeitgeber mit guten Aufstiegsmöglichkeiten, attraktiver Bezahlung und einem von Vielfalt geprägten Arbeitsumfeld.

Sven Hosang
Sven Hosang, Regional Senior Personalmanager im Logistikbereich bei Amazon in der Region Deutschland, Österreich, Niederlande und Schweden

Welche Karrieremöglichkeiten gibt es für Quereinsteiger bei Amazon?

Bei Amazon bieten wir eine sehr große Bandbreite an Jobs und Karrieremöglichkeiten. Mehr als 36.000 fest angestellte Amazon Kolleginnen und Kollegen gibt es allein in Deutschland. Sie arbeiten in der Logistik, Verwaltung, Forschung und Entwicklung, im Kundenservice, in der IT, im Marketing oder in ganz anderen Bereichen. Uns ist dabei wichtig, allen eine Chance zu geben, den persönlichen Karrieretraum zu verwirklichen und das unabhängig vom Geschlecht, von Herkunft, Alter oder Berufsabschluss. Bei uns ist jeder willkommen!

Offenheit für Quereinsteiger bei Amazon

Warum stellt Amazon Quereinsteiger ein und welche Vorteile sehen Sie darin?

Wir stellen Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen und Karrierewegen ein. Wir glauben, dass die neuen Perspektiven, Fähigkeiten und Ideen, die diese Kolleginnen und Kollegen mitbringen, uns als Unternehmen nach vorne bringen und unsere Innovationskultur stärken.

Amazon-Mitarbeiter in der Logistik
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Können Sie Beispiele für spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen nennen, die Quereinsteiger mitbringen und die sich als besonders wertvoll für Ihr Team erwiesen haben?

Grundsätzlich sollten Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger Neugier und Innovationsgeist mitbringen. Karrieren bei Amazon verlaufen nicht immer linear. So kann ein Schritt nach links und dann nach rechts schnell auch ein Schritt nach vorne sein.

Recruiting und Prozesse

Können Sie uns den Rekrutierungsprozess für Quereinsteiger bei Amazon näher erläutern? Gibt es spezielle Programme oder Initiativen, die sich an Quereinsteiger richten?

Bei Amazon gibt es ganz unterschiedliche Recruiting-Teams, die meist in länderübergreifend und nicht nur beschränkt auf Deutschland arbeiten. So gibt es beispielsweise Spezialist:innen für unsere Logistikstandorte, für Retail Jobs, Finance, den B2B Bereich, AWS oder auch den Entertainment-Bereich. Klar schauen sich die Teams auch den Lebenslauf der Bewerberinnen und Bewerber an, viel wichtiger ist aber, dass die potenziellen Mitarbeitenden, bestmöglich zur Position und zum Unternehmen passen. Gleichzeitig soll auch das Unternehmen zum Mitarbeitenden passen. D.h. wir wollen, dass sich die Leute bei uns langfristig wohlfühlen und es für beide Seiten passt.

Mitarbeitende Logistik
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Das genaue Bewerbungsverfahren hängt dann natürlich immer von der zu besetzenden Stelle ab. Bei Vorstellungsgesprächen für Fach- und Führungskräfte laden wir in der Regel zu mehreren Interviews mit verschiedenen Gesprächspartner:innen ein. Für Positionen, für die keine oder geringe Vorqualifikationen nötig sind, haben wir vereinfachte Bewerbungsprozesse. Das gilt z.B. für einfache Versandtätigkeiten.

Wir setzen übrigens auch auf ein eigenes Ausbildungsprogramm in unseren Logistikstandorten. So bilden wir Fachkräfte von morgen gezielt aus. Auch hier erleben wir in der Praxis oft, dass Menschen, die davor in anderen Branchen tätig waren, Interesse an einer Ausbildung oder einem dualen Studium bei Amazon haben.

Integration und Weiterbildung

Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Quereinsteiger erfolgreich zu integrieren? Welche Schulungen und Weiterbildungsprogramme bieten Sie an?

Wir fördern aktiv die Karrieren unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für Kolleginnen und Kollegen in der Logistik und im Kundenservice fördern wir anerkannte Ausbildungen mit bis zu 8.000 € pro Mitarbeiter:in. Das Programm steht allen festangestellten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unseren Einstiegs-Karrierestufen 1 bis 3 zur Verfügung, die seit mindestens einem Jahr bei Amazon beschäftigt sind. Über 150.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weltweit haben bereits daran teilgenommen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können dabei aus zahlreichen Möglichkeiten wählen. Dazu gehören Aus- und Weiterbildungen im Bereich Umwelttechnik, IT, Personalwesen, Buchhaltung oder für einen LKW Führerschein. Es kann aber auch der Deutsch- oder Englischkurs sein, der Kolleginnen und Kollegen hilft, ihre Sprachfähigkeiten zu verbessern, um die eigenen Karrierechancen zu erhöhen.

Unser Engagement spiegelt sich übrigens auch in den Zahlen wider. 2023 haben sich allein in Deutschland mehr als 1.900 Mitarbeiter:innen bei uns beruflich weiterentwickelt und wurden befördert.

Erfolgsbeispiele und Herausforderungen

Können Sie eine Erfolgsgeschichte von Quereinsteigern bei Amazon teilen? Welche spezifischen Herausforderungen begegnen Ihnen häufig bei der Integration von Quereinsteigern, und wie gehen Sie damit um?

Unsere Gebäude sind voll mit Geschichten von Mitarbeiter:innen, die bei Amazon Karriere gemacht haben. Ein sehr schönes Beispiel ist das von Silvana Specht. Ursprünglich hatte sie Verwaltungsfachangestellte gelernt und bei der Stadt gearbeitet. Vor 21 Jahren fing sie dann als Versandmitarbeiterin im Packbereich bei Amazon in Bad Hersfeld an. Heute ist sie Standortleiterin des Amazon Logistikzentrums in Erfurt. Dort werden perspektivisch über 2.000 Menschen arbeiten.

Amazon Kundenservice Mitarbeiterinnen
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So individuell wie die Laufbahnen unserer Kolleginnen und Kollegen sind, so unterschiedlich können natürlich auch die damit verbundenen Herausforderungen sein. Silvana absolvierte parallel zu ihrer Tätigkeit bei Amazon bspw. ein Fernstudium und zog zwei kleine Kinder groß. Wir legen bei Amazon deshalb großen Wert auf offenen Dialog und arbeiten daran, dass das direkte und konstruktive Miteinander mit unseren Beschäftigten ein fester Bestandteil der Arbeitskultur ist. So können wir Lösungen für die individuellen Bedürfnisse finden.

Unternehmenskultur und Diversität

Wie tragen Quereinsteiger zur Unternehmenskultur bei? Welche Werte und Prinzipien sind Ihnen dabei wichtig? Wie fördern Sie ein inklusives Arbeitsumfeld?

Bei uns ist die einladende und integrative Arbeitskultur fest verankert in den Unternehmensgrundsätzen und Führungsprinzipien, sie gilt als Basis für Erfolge. So fühlen sich Menschen wohl, können kreativ sein und ihr Bestes geben. Deshalb setzt Amazon auf vielfältige Teams und stellt aktiv Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen ein. Mitarbeitende werden bei uns gehört und geschätzt – unabhängig davon, woher sie kommen und was sie davor gemacht haben.

Abschließende Worte

Gibt es noch etwas, das Sie unseren Leser:innen mitteilen möchten? Wo finden Interessierte mehr Informationen über Karrieremöglichkeiten bei Amazon?

Ich bin selbst seit über 3 Jahren bei Amazon und ich treffe hier immer wieder auf wirklich auf ganz viele tolle Kolleginnen und Kollegen mit sehr interessanten Lebens- und Karrieregeschichten. Ich genieße die Gespräche mit den Menschen, die bei uns arbeiten und ihre ganz individuellen Stärken und Erfahrungen bei uns einbringen. Was uns aus meiner Sicht hier verbindet, ist neben der Kollegialität auch unsere Leidenschaft für Amazon Kundinnen und Kunden. Was uns antreibt ist, dass wir ihr Leben jeden Tag leichter machen möchten, indem wir jeden Tag etwas besser werden.

Wenn Sie auch Interesse haben Teil des Teams zu werden, dann schauen Sie sich gerne mal um auf: https://www.amazon.jobs/de/

Interviewpartner

Sven Hosang Profilbild

Sven Hosang

Regional Senior Personalmanager
Amazon

Quereinsteiger Jobs bei Amazon

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Amazon Deutschland Services GmbH

Von Anfang an hat Amazon sich auf eins konzentriert: das kundenzentrierteste Unternehmen der Welt zu sein. Deshalb sind wir heute da, wo wir sind. Kund:innen erhalten eine große Auswahl an hochwertigen Produkten zu guten Preisen, ein entspanntes Einkaufserlebnis sowie eine schnelle Lieferung. Von der Lieferung frischer Lebensmittel an die Haustür bis zum Streamen von Videos, Musik und mehr – wir suchen immer nach neuen Wegen, um unsere Kund:innen zu begeistern.

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