Kundenservice-Mitarbeiter für technische Hotline (w/m/d)

Wer sind wir?

Die Anio GmbH steht für sichere Familienkommunikation! Wir entwickeln und vertreiben smarte Produkte, darunter unsere beliebten Smartwatches für Kinder und Senioren. Unsere Reise begann im Start-up-Modus, doch jetzt stehen wir bereit, als Big Player durchzustarten – und du kannst ein Teil davon sein! Unser Team aus Entwicklern, Technikern und kreativen Köpfen sitzt im Büropark Oberneuland in Bremen, wo wir gemeinsam an der Zukunft arbeiten.

Wen suchen wir?

Du bist ambitioniert, technikaffin und hast den Drive, mit uns zu wachsen? Perfekt! Wir suchen zwei Mitarbeiter (w/m/d) für die Kunden-Supporthotline, die mit Leidenschaft und Engagement unsere Kunden bestmöglich betreuen. Du solltest den Ehrgeiz haben, unsere Marke Anio in deiner DNA zu integrieren und alles zu geben, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Deine Aufgaben:

• Support-Hotline: Du bist die Stimme von Anio am Telefon und hilfst unseren Kunden bei technischen Fragen und Anliegen zu unseren Produkten.
• Technische Beratung: Du erklärst unseren Kunden die Funktionen unserer Produkte und hilfst ihnen bei der Problemlösung.
• Englisch und Deutsch: Du betreust unsere Kunden in beiden Sprachen – egal ob am Telefon oder per E-Mail.
• Teamwork: Enger Austausch mit unserem Support- und Technikteam, um gemeinsam die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Was du mitbringen solltest:

• Technisches Verständnis: Du fühlst dich in der Technik-Welt zu Hause und lernst schnell neue Produkte kennen.
• Kommunikationsstärke: Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch auf Englisch klar und freundlich ausdrücken.
• Einsatzbereitschaft: Du hast den Antrieb, unsere Kunden glücklich zu machen und trägst die Leidenschaft für Anio in dir.
• Quereinsteiger willkommen: Eine technische Ausbildung ist ein Plus, aber nicht zwingend notwendig – wir suchen Menschen mit Herzblut und dem Willen, dazuzulernen.
• Motivation und Teamgeist: Du hast Lust, in einem dynamischen, lockeren und aufstrebenden Team zu arbeiten, in dem jeder Einzelne zählt.

Was wir dir bieten:

• Wachstum & Zukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir wollen gemeinsam mit dir weiterwachsen!
• Gleitzeit: Außerhalb der Kernarbeitszeit kannst du deinen Beginn und das Ende flexibel gestalten.
• Lockeres Arbeitsumfeld: Keine Anzugpflicht, stattdessen Grillabende und Feierabendklönschnack mit dem Team.
• Freiraum für Ideen: Du bekommst die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und deine Arbeit mitzugestalten.
• Familiäre Atmosphäre: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur sind bei uns Standard.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung. Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Zukunft von Anio zu gestalten!