Kundenbetreuer / Customer Support / Quereinsteiger (m/w/d)

Über den Job

Telefonieren ist Deine Leidenschaft? Du liebst es, für zufriedene Kunden zu sorgen oder deren Probleme zu verstehen und hast Spaß an anspruchsvollen Aufgaben?

Hast Du Spaß an einer anspruchsvollen und vielseitigen Tätigkeit? Dann bewirb Dich jetzt!

• Langfristige Position in Vollzeit oder Teilzeit möglich
• Jobchancen für Telefon-Profis und Quereinsteiger
• Optimale Einarbeitung durch ein Fachtraining & Qualitäts-Coachings

Warum ja-dialog

Wir machen die Dinge anders. Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund. Mit über 100 begeisterten Mitarbeitern aus vielen Nationen arbeiten wir jeden Tag in unserem Berliner Büro daran, den Kundenservice Fair und Transparent zu gestalten. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei den verschiedensten Kunden.

Deine Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen (telefonisch)
• Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite
• Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache

Deine Berufserfahrung

• Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene.
• Du hast idealerweise erste Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater / Bestandskundenbetreuer / Service Mitarbeiter / Quereinsteiger/ Telefonist / Vertriebsmitarbeiter / Kundendienst Mitarbeiter im Innendienst / Call-Center Agent / Telefonischer Sachbearbeiter / Vertriebsassistenz / Mitarbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst / kaufmännischer Mitarbeiter / gern auch Quereinsteiger aus den Bereichen: Kellner / Gastronomie / Mitarbeiter Rezeption / Front-Office Manager / Front-Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter / Friseuren (m/w/d)

Deine Kommunikation

• Du bist ausgesprochen kommunikationsstark
• Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten

Deine Arbeitszeit

• Wir sind für unsere Kunden von früh bis spät (nicht nachts) an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
• Wir arbeiten in flexiblen Schichtmodellen (Früh-, Mittel-, Spätschicht, Wochenende)

Dein Team

• Zur Seite stehen dir deine Teamkollegen, ein Teamleiter sowie weitere feste Ansprechpartner, die dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, solltest du einmal nicht weiterwissen

Deine Einarbeitung

• Umfassende Schulung: Du lernst alles über unseren Kundenservice und das Projekt
• Praxisnahe Einarbeitung: Unser erfahrenes Team führt Dich Schritt für Schritt ein

Unsere Kommunikationswege

• Wir betreuen unsere Kunden via Telefon (ausschließlich Inbound)

Keine Scheu

Niemand erwartet Perfektion von Dir. Wir schulen Dich umfassend und stehen Dir bei Fragen zur Seite. Bei uns erhältst Du eine überdurchschnittlich faire und pünktliche Vergütung mit zusätzlichen Prämien.

Deine Vorteile

• 28 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• BVG-Firmenticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenkreditkarte

Noch unentschlossen?

Wir bieten dir die Gelegenheit an vorbeizukommen, um ein Gespräch mit uns zu führen und dir deinen zukünftigen Arbeitsplatz anzuschauen. Gib uns bitte vorher kurz Bescheid, sodass wir uns auf deinen Besuch vorbereiten können.

Deine Perspektive

Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.

Für Fragen und den schnellen ersten Kontakt

steht dir Michael Becker unter 030 / 814 892-113 oder per WhatsApp unter 0157/32423433 gerne zur Verfügung.

Fragen zu dieser Jobanzeige?

ja-dialog GmbH
z.H. Michael Becker
Singerstr. 109
10179 Berlin
Tel: 030/ 814 892-113
Mail: bewerbung@ja-dialog.de